حماية حقوقك كمشتري من موقع علي اكسبريس وخطوات فتح النزاع
السلام عليكم , أهلا بيكم
حماية حقوقك عند شرائك من موقع علي اكسبريس وخطوات فتح النزاع في حالة لم تتوصل الي حل مع البائع وهي كالتالي :
* حماية المشتري :
- عند عدم تلقي طلبك : ستحصل علي كامل المبلغ اذا الطلب الخاص بك لم يصل وقت التسليم الذي حدده البائع لك .
- ستحصل علي كامل المبلغ أو جزء من المبلغ : اذا كان المنتج يختلف مواصفاته عن مواصفات البائع الذي حددها , ويمكنك الاحتفاظ علي المنتج اذا رغبت والحصول علي استرداد جزئي .
- العوائد المحلية ( استرجاع المنتج ) : يمكن استرجاع المنتجات بشرط لا تكون مستخدمة وفي عبوتها الأصلية , والاسترجاع وفق سياسة البلد التي تقيم فيها .
- مضمونة حقيقية ( ضمان المنتج ) : اذا كان المنتج يقع تحت ضمان مزيف , ستحصل علي كامل المبلغ شامل تكاليف الشحن التي دفعتها .
اليكم الشرح علي اليوتيوب :
ليست هناك تعليقات
رأيك يهمنا